江西新闻客户端讯（易志勇）6月20日，上饶银行宜阳支行员工在办理业务时，通过敏锐洞察和快速反应，成功拦截一起电信网络诈骗案件，使客户王阿姨避免了3万元的直接经济损失。

当日下午，客户王阿姨神色焦虑、脚步匆匆地走进宜阳支行网点营业大厅，大堂经理注意到了这一异常情况后，立即上前询问客户需要办理什么业务，并借机了解客户情绪焦虑的缘由。

王阿姨告知是接到某保险公司的电话，电话中，对方声称其办理过的某笔保险业务即将到期，并且到期后将每月收取九百余元费用。在获得客户王阿姨同意后，大堂经理通过查看其手机信息发现，王阿姨已配合对方提供了个人身份信息、银行账户信息并注册了手机银行，且电诈分子通过远程视频方式骗取王阿姨完成了人脸识别。

然而，“魔高一尺，道高一丈”，上饶银行对账户转账额度进行全量管理，诈骗分子即使注册手机银行仍无法转账，情急之下，诈骗分子诱骗王阿姨前来银行网点开通转账功能，以便将王阿姨上饶银行账户上的3万元转出。

了解这一情况后，大堂经理立即通知柜员为王阿姨的银行卡进行紧急保护性止付，并随即为王阿姨办理银行卡密码重置业务，确保了王阿姨账户的资金安全，一起电信网络诈骗案件随即被扼杀在萌芽之中。

业务办理完毕后，大堂经理又了解到王阿姨此前还告知了诈骗分子自己邮储银行的账户密码，且先前已向诈骗分子转账数千元，大堂经理立即指导王阿姨拨打邮储银行客服热线，线上对王阿姨邮储银行的银行卡进行挂失操作，保护其账户资金安全。

未来，上饶银行宜春分行将继续践行“金融为民”理念，持续加强反诈宣传工作，与广大客户携手相伴、共同成长，为地方经济社会高质量发展贡献饶行力量。