近日，我省印发《“赣企通”平台建设工作方案》（以下简称《方案》）。《方案》中提到，我省将打造为企服务的综合业务平台——“赣企通”，为全省所有经营主体提供专业化、精准化的综合服务。

记者发现，在“赣企通”建设方案中，其中互动板块提到，结合江西营商全媒体平台，提供全方位营商资讯及营商环境评价等服务，助力企业迅速捕捉有效营商信息。

由江西省优化营商环境工作领导小组办公室指导，江西日报社主办，江南都市报运营管理的江西营商全媒体平台于2021年9月15日正式上线，作为全国首个“政企媒”营商全媒体平台，被多次列入江西省营商环境优化提升重点工作安排。其中，江西营商全媒体平台推出的江西营商“营商帮办”应用荣获第33届中国新闻奖应用创新一等奖，入选中国记协“媒体+”创新案例库首批上线案例。

今年，江西营商全媒体平台迈出了重要步伐，倾力打造了江西营商大数据中心。这一综合平台集成了可视化系统、舆情监控、智库资源、招商引资项目库以及App开发等多项功能，同时融合了热点新闻追踪、舆情动态监测、深度数据分析、权威榜单排行以及用户互动演示等多元化服务。据了解，平台成功纳入“赣企通”的互动板块后，将为企业用户带来更加便捷、高效的服务体验。

围绕中心服务大局 打造营商新闻主阵地

2019年8月，江西日报社积极谋划，由江南都市报创办《江西营商》周刊，作为宣传江西营商环境的重要窗口。2021年9月，随着融媒体传播优势的充分发挥，江西营商全媒体平台重磅上线，构建了集多种媒介于一体的传播矩阵，包括《江西营商》周刊、江西营商网、江西新闻客户端江西营商频道、江西营商微信公众号等。

江西营商全媒体平台上线以来，坚持围绕中心、服务大局，充分发掘经验做法，大力开展舆论监督，讲好江西营商故事，做好营商新闻策划，实现营商信息“一网打尽”。挖掘《学经验 促提升——聚焦江西优化营商环境优秀案例》等系列典型经验做法；推出《财经观察——量贩零食遍地开花，低价之路还能走多远？》等深度报道千余篇；推出《“新”行记——寻找江西“隐形冠军”》《民营经济向“新”而动》等重磅融媒体报道，发挥典型示范带动作用，激发民营企业创新创造活力，引起全国媒体的关注和上百家单位和媒体公众号转发；创新推出《“营”在江西漫漫说》栏目，以系列新闻漫画的形式全面展现国家营商环境一级指标，在全国尚属首次。

截至目前，江西营商全媒体平台汇编内参《江西营商参考》29期，多次获省委、省政府领导批示；平台已累计推出周刊230余期，发稿近9万篇，成为江西优化营商环境的舆论宣传主阵地，展现了江西营商担当作为。

构建强大“朋友圈” 深耕营商环境细分领域

江西营商全媒体平台深耕细分领域，抢占营商赛道，为营商环境领域政企媒互动“牵线搭桥”，构建强大“朋友圈”。

作为江西省优化营商环境工作领导小组办公室认定为全省营商环境投诉的官方渠道，平台通过开设“营商帮办”栏目，对企业、群众反映的急难愁盼问题，第一时间核实、转办、帮办，各地营商办按照“1个工作日电话联系、一般问题5个工作日办结、疑难问题10个工作日回复”的要求快速处置，对回复进度超时、经营主体对回复不满意的投诉，对破坏和有损江西营商环境的行为，平台进行有力有效的舆论监督，努力当好江西优化营商环境的“监督员”。

通过与政府部门联动的“闭环”机制，平台融入进度预警、投诉人对回复结果满意度等应用设置，大幅提高投诉办理成效和受众认可度，实现了“发现问题+解决问题”的目的。截至目前，“营商帮办”栏目收到涉及营商环境的投诉帖文、咨询电话、后台留言等近万条（个），联动各地各部门为经营主体办实事解难题3000余起，获多家经营主体送锦旗致谢。

随着传播力、影响力的不断扩大，江西营商全媒体平台精准覆盖经营主体，构建政企媒强大“朋友圈”。截至目前，平台先后9次获省委、省政府领导批示，已有13个省直机关部门、7个群团商会作为支持单位，与80个市县区营商办达成战略合作，用户数超过2000万。

数治能力引领创新 新闻+应用数智再升级

为进一步拓展江西营商全媒体平台数字化服务功能，江西营商全媒体平台启动江西营商大数据中心系统建设，集可视化、舆情、智库、招商引资项目库、App开发等系统于一体，融合热点新闻、舆情监测、数据分析、榜单排行、互动演示等功能，实现江南都市报融媒体采编中央厨房和江西营商数字化平台的可视化展示、互动及应用。当前，平台已进入试运营。

近年来，江西营商全媒体平台积极拓宽“新闻+政务+服务+商务”的融合发展模式，并凭借强大的“朋友圈”，迅速从传统的宣传平台与传播渠道蜕变为社会治理和营商环境优化的“数治”引擎。该平台推出的江西营商“营商帮办”创新应用，荣获第33届中国新闻奖应用创新一等奖，并入选中国记协“媒体+”创新案例库的首批上线案例。

“营商帮办”作为江西营商全媒体平台的核心功能之一，不仅实现了营商投诉的“一键转办”、营商新闻的“一网打尽”、涉企事项的“一站办理”和招商引资的“一库查询”，更如一个智慧的百宝箱，提供了包括营商调研、智库报告、论坛沙龙、案例评选、营商培训等多样化的智库产品，为各级党委政府、部门在优化营商环境方面提供了宝贵的智力支持和决策参考。这也是江西营商“营商帮办”斩获中国新闻奖应用创新一等奖的秘诀之一。江西营商全媒体平台还组建了专业的智库团队，通过举办“江西营商环境发展论坛”“景德镇市优化营商环境典型案例评选”等活动，对营商环境进行深度剖析，为各地各部门提供了上千条优化营商环境的建议。同时，平台深挖数据，实时展示各地投诉帖文数量和回复进度，对全省范围的营商环境问卷结果进行深度分析，形成近30份报告供政府职能部门决策参考。

在数字技术的赋能下，江西营商全媒体平台为企业提供了丰富的产业政策、项目信息、发展动态等招商信息，并推动营商环境一级指标涉及的企业办事实现“一站式”办理。此外，平台还加快建设数字招商平台，为企业提供定制化的服务，解决营商环境的痛点堵点问题。

在推进媒体融合发展与打造新型主流媒体的时代背景下，江西营商全媒体平台将继续探索媒体转型发展和应用创新的新道路，为媒体融合发展和主流舆论的巩固壮大持续赋能，为谱写中国式现代化江西篇章贡献智慧和力量。

编辑：陶钦仪

一审：陈阳

二审：陈文秀

终审：郑荣林